唐山政务服务外包有限公司（以下简称：政务服务公司）是唐山人才发展集团有限责任公司的全资子公司，公司性质为国有独资。是一家专门从事党政机关、企事业单位政务服务外包的国有企业，业务涵盖话务服务、窗口服务、审批服务、群众工作服务、物业服务、三方调查检查等政务领域全业务型企业。目前，政务公司的主要外包项目有唐山市12345政务服务便民热线外包项目、唐山市12345各县区分中心外包项目、热力集团2023年度供暖期话务服务外包项目等。
因外包项目规模拓展需要，现需招聘项目工作人员。具体情况如下：
一、招聘计划
（一）岗位、人员数量
1.岗位一：话务受理岗65人
2.岗位二：手语翻译岗2人
3.岗位三：数据治理分析岗2人
4.岗位四：数据挖掘岗1人
（二）招聘对象及条件
1.具有中华人民共和国国籍；
2.遵守宪法和法律，具有良好的品行和职业道德；
3.品行端正，无违法违纪行为，身体健康；
4.良好的语言组织能力、沟通能力、倾听能力；熟练掌握电脑操作；
5.招录条件
岗位一：21周岁-35周岁（1988年9月28日之后至2003年9月27日之前），本科可放宽至38周岁（1985年9月28日之后至2003年9月27日之前）。大专及以上学历或2024年9月28日前服役期满退出现役，服役前取得高中及以上学历的退役士兵。专业不限，户籍不限；
岗位二：21周岁-42周岁（1981年9月28日之后至2003年8月27日之前），学历不限，专业不限，户籍不限。精通手语，听力、语言无障碍者。
岗位三：21周岁-35周岁（1988年9月28日之后至2003年9月27日之前）。专业不限，全日制本科及以上学历，学士学位，有5年以上相关工作经验。
岗位要求：
（1）精通EXCEL基本操作及高级功能，具备使用EXCEL进行高级数据分析的能力，包括但不限于数据透视表、VLOOKUP函数、图表制作等高级功能的应用。
（2）具备数据处理与分析能力，能独立从大量数据中提取有价值的数据信息，为决策提供依据。
（3）能够编写清晰、准确的数据分析报告，熟悉各种应用管理后台操作流程，能够熟练对数据进行查询、筛选、导出等操作，能够有效地管理和维护数据资源，确保数据的安全性和完整性。
（4）熟悉软件项目全生命周期流程，能够与技术团队就功能开发、数据处理、大屏展示等数据方面的完善调整提出需求并把控进度。
（5）有借助AI模型进行数据分析经验、政务服务相关数据运营经验者优先。
岗位四：21周岁-35周岁（1988年9月28日之后至2003年9月27日之前）。计算机、统计、大数据或相关专业，全日制本科及以上学历，学士学位，有5年以上相关工作经验。
岗位要求：
（1）精通MySQL等主流数据库、熟练使用SQL语句进行增删改查，从数据库中提取所需信息，并且能够对大量数据进行高效的管理、清洗及分析。
（2）熟练进行第三方API接口调用及各种网络爬虫数据抓取，能从不同来源收集所需数据，具备数据安全意识，了解数据采集、存储、传输、处理过程中的数据安全，熟悉数据加密、访问控制、数据清洗、漏洞扫描相关知识技能。
（3）掌握PHP、Python、Shell等常用语言，可通过编程算法实现数据挖掘并生成分析报告。
（4）熟悉ElasticSearch分布式搜索和分析引擎，可对非结构化文本数据进行数据检索和归类统计。
（5）有AI模型的训练与调优，数据可视化搭建相关经验者优先。
6.符合与所报岗位相适应的国家承认的学历学位，普通高等学历教育应届毕业生须于2024年7月31日前毕业取得学历；
7.有下列情形的人员不得报考：因犯罪受过刑事处罚的人员、被开除中国共产党党籍的人员、被开除公职的人员、被依法列为失信联合惩戒对象的人员、有两次劳动仲裁经历且责任判定给个人的人员。
（三）工作地点
唐山市路南区、路北区、高新技术产业开发区。
（四）工作时间
倒班制（有夜班，需服从调剂）。
二、报名办法
（一）网上报名方式和时间
报名邮箱：tsswcpq@163.com
报名时间：2024年9月28日9：00至10月9日16:00
（二）网上报名基本程序
1.考生报名前，须完全了解本次公开招聘政策和招聘职位条件，认真阅读本公告，按照规定步骤进行具体操作；
2.网上报名实行严格的自律机制，做到诚信报考，考生须对提交的报名信息真实性负责；
3.考生需向指定邮箱发送报名表（附件1），具体要求见附件2；
4.考生在报名表上请务必填写电子邮箱，我公司会以电子邮件的方式向考生反馈相关信息，请考生随时查看邮箱并及时查收邮件。
（三）开考比例
本次招聘不限开考比例。
三、招聘流程
采取技能测试、资格复审、现场面试、岗位适配度考核相结合的方式进行。
（一）技能测试
1.岗位一考察打字录入的技能
技能测试采用台式计算机、标准键盘或笔记本电脑作答方式，分为听打录入、看打录入两部分。考生按照速录考试系统的提示进行考试，听打录入、看打录入考试时间各5分钟，中间休息3分钟。听打录入、看打录入满分各为100分，录入速度达到每分钟40字（含本数）以上且正确率在60%（含本数）以上的标准，方可产生成绩，以两项录入的平均成绩作为技能测试成绩。
若任何一项录入无成绩，不再进入下一环节。技能测试占总成绩的40%。
技能测试结束后，根据技能测试成绩由高到低依次排序，按照3:1的比例确定进入资格复审人员，末位并列一并进入资格复审。
2.岗位二、岗位三、岗位四不参与技能测试，直接进入资格复审。
（二）资格复审
进入资格复审人员根据报考岗位条件要求出具如下证件和材料（原件及复印件）：
1.本人身份证、学历证书、学位证书；
2.国外（境外）学历学位的报名人员提供国家教育部留学服务中心出具的《学历学位认证书》等相关证件材料；
3.退伍军人需提交退伍证；
4.岗位要求的其他证明材料。
审核通过的进入面试程序；审核未通过的取消资格，比例不足的递补本岗位下一名考生进入资格复审，审核通过的进入面试程序。
（三）现场面试
1.岗位一采取半结构化面试的方式进行，面试成绩满分100分，低于60分者直接淘汰，面试成绩占总成绩的60%。
总成绩=技能测试成绩×40%+面试成绩×60%，总成绩保留两位小数。
2.岗位二、岗位三、岗位四采取半结构化面试的方式进行，面试成绩即为总成绩。
3.各岗位面试结束后，根据总成绩由高到低依次排序，岗位一按照1.2:1的比例筛选出相应人员进入下一环节岗位适配度考核。其他岗位按照1:1的比例分别确定相应人员进入下一环节。
（四）岗位适配度考核
1.岗位一适配度考核之前，我公司会为考生提供8-10天的免费技能培训，考生自愿选择参加与否，我公司不做任何强制要求。
考核结束后，根据考核成绩按照1:1的比例确定进入体检人员。
2.岗位二、岗位三、岗位四不参与岗位适配度考核，直接进入体检。
四、体检、聘用
（一）体检
体检项目和标准参照现行的《公务员录用体检通用标准（试行）》执行，体检费用考生自理。报考人员不按规定的时间、地点参加体检的，视为自动放弃。对出现体检作弊、隐瞒疾病、扰乱体检等违规行为的，取消体检资格。对按规定需要复检的，复检只能进行1次，结果以复检结果为准。
因录用人员主动弃权或体检、考察不合格造成的空缺，按照总成绩由高到低依次等额递补。
（二）聘用
岗位一：
体检合格的考生，直接与政务服务公司签订劳动合同，首次劳动合同期限为3年，试用期6个月，薪酬待遇由政务服务公司保障，试用期期间，实发工资2000元，并依法享受政策规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。试用期过后，月实发工资按基本工资+绩效核算，月应发工资3500元左右。夜班提供休息室。有工作单位的考生，在录取后，与政务服务公司签订劳动合同前需与原单位解除劳动关系，并在政务服务公司规定时间内转移社会保险。
岗位二：
体检合格的考生，直接与政务服务公司签订劳动合同，首次劳动合同期限为3年，试用期6个月，薪酬待遇由政务服务公司保障，试用期期间，实发工资2300元，并依法享受政策规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。试用期后采用月度考核，月应发工资3700元左右。有工作单位的考生，在录取后，与政务服务公司签订劳动合同前需与原单位解除劳动关系，并在政务服务公司规定时间内转移社会保险。
岗位三、岗位四：
体检合格的考生，直接与政务服务公司签订劳动合同，首次劳动合同期限为3年，试用期6个月，薪酬待遇由政务服务公司保障，试用期期间，实发工资2500元，并依法享受政策规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。试用期后采用月度考核，月应发工资4000元左右。有工作单位的考生，在录取后，与政务服务公司签订劳动合同前需与原单位解除劳动关系，并在政务服务公司规定时间内转移社会保险。
所有岗位转正员工福利：每年一次免费体检、带薪年休假、福利食堂（试用期员工也可享受福利价格用餐）、免费健身房、母婴室等。
特别提醒：
1.招聘环节中，考生仅需要自费体检相关费用，凡“收取费用予以录用”的各种行为均与我公司无关，且本次公开招聘不指定任何参考用书和资料，不举办也不委托任何机构和个人举办任何形式的辅导培训班。请提高警惕、谨防诈骗。
2.考生务必牢记重要时间节点信息，及时关注网站通知，凡未在规定时间内按要求上传报名表、参加技能测试、资格复审、现场面试、岗位适配度考核、体检的，均视为自动放弃本次公开招聘。考生确保预留的联系方式正确并保持畅通，因无法联系考生或考生不按要求回复的，视为自动放弃，所造成的一切后果由考生自行承担。
3.本次招考如有变动、调整，请及时关注补充公告，最终解释权归政务服务公司所有。
报名咨询电话：0315-2290151，0315-2290152
（工作日9:00-11:30, 14:30-17:00）。
附件：1.报名表
唐山政务服务外包有限公司
2024年9月27日
