为进一步加强社会监督，促进政务服务工作高质量发展，持续优化一流营商环境，不断提升“起步区·齐心办”品牌影响力，我区建立政务服务社会监督员制度，现面向社会公开选聘20名政务服务社会监督员（以下简称“监督员”）。现将有关事项公告如下：

一、选聘对象

监督员主要从市场主体代表、人大代表、政协委员、民主党派代表、工商联代表、无党派人士、媒体、法律职业人员、行业协会商会代表、专家学者以及城乡居民代表等人士中选聘。

二、应聘条件

（一）坚持中国共产党领导和拥护党的路线、方针、政策，遵守中华人民共和国宪法和法律法规，有高度的政治责任感和使命感，坚持原则，实事求是，公正廉洁；

（二）具有较强的政治素质和法律意识，熟悉相关政策和法规以及政务服务工作的基本程序、工作要求；

（三）支持济南新旧动能转换起步区（以下简称“起步区”）政务服务提升工作，有强烈的事业心和社会责任感，能够实事求是、客观公正地听取和反映企业的意见，自愿参与监督员活动，提出相关意见建议；

（四）具有良好的沟通和表达能力，身体健康，有时间和精力参与社会监督活动，年龄一般不超过60周岁。

三、主要职责

（一）监督办事流程。通过明察暗访、现场调研等形式，深入办事大厅和服务窗口，充分发挥第三方监督的独特优势，对起步区各级政务服务机构及其工作人员的办事效率、服务态度、工作纪律，以及起步区营商环境等方面进行监督。

（二）提出改进建议。通过开展监督体验活动，广泛收集企业和群众对起步区政务服务、营商环境的意见和建议，汇总整理形成有针对性地改进建议，及时向济南新旧动能转换起步区行政审批服务局（以下简称“行政审批服务局”）反馈。

（三）宣传创新亮点。充分发挥与企业和群众的桥梁纽带作用，积极宣传起步区在行政审批制度改革、优化营商环境等方面推行的改革创新举措，不断提升社会各界对起步区营商环境工作的知晓度和认可度。

四、任期

监督员的聘期为2年，聘任期满自动解聘。可以连续聘任，连续聘任不得超过两届，连续聘任人员比例不超过总人数的三分之二。聘期内，监督员因自身原因不能或不适应履行职责的，可以提前解聘。

五、工作性质

监督员工作属于社会志愿服务，无相应报酬。

六、报名时间及方式

（一）报名方式

1.组织推荐。由行政审批服务局商请有关部门、街道推荐，各单位推荐1-2名。

2.个人自荐。个人可以通过自荐报名，按照要求提交相关材料。

（二）报名所需材料

推荐组织或自荐人可下载填写《济南新旧动能转换起步区政务服务社会监督员推荐表》/《济南新旧动能转换起步区政务服务社会监督员申请表》及《济南新旧动能转换起步区政务服务社会监督员承诺书》，同时提供本人有效的居民身份证、学历学位证明复印件各两份，近期2寸彩色正面证件照，并对其真实性负责。推荐表格中“推荐单位意见”一栏须载明单位的意见，并加盖公章。

（三）报名时间

报名时间为2024年9月16日至2024年9月23日。报名人员可将报名材料上传至邮箱qbqyzb@jn.shandong.cn或携带身份证原件及2张两寸彩色照片，至起步区市民中心政务服务大厅前台报名。

（四）审核公示

行政审批服务局将从报名人员中择优选任，审查通过后，将对拟任人选名单进行公示，公示期为7个工作日，公示期满无异议或者异议不成立的，选任为监督员，并颁发聘书。

联系人：王文

联系电话：0531-66604301

附件：1.济南新旧动能转换起步区政务服务社会监督员推荐表.docx

2.济南新旧动能转换起步区政务服务社会监督员申请表.docx

3.济南新旧动能转换起步区政务服务社会监督员承诺书.docx