唐山政务服务外包有限公司（以下简称：政务服务公司）是唐山人才发展集团有限责任公司的全资子公司，公司性质为国有独资。是一家专门从事党政机关、企事业单位服务外包的国有企业，业务涵盖话务服务、窗口服务、审批服务、群众工作服务、物业服务、三方调查检查等政务领域全业务型企业。目前，政务公司的主要外包项目有唐山市12345政务服务便民热线外包项目、唐山市12345各县区分中心外包项目、热力集团2023年度供暖期话务服务外包项目等。
因外包项目规模拓展需要，现需招聘项目工作人员。具体情况如下：
一、招聘计划
（一）岗位、人员数量
1.岗位一：话务受理岗70人
2.岗位二：对外宣传岗2人（男性1人、女性1人）
3.岗位三：文案岗1人
4.岗位四：数据分析岗2人（男性1人、女性1人）
5.岗位五：行政管理岗2人（男性1人、女性1人）
6.岗位六：财务岗2人（男性1人、女性1人）
7.岗位七：话务受理主管1人
（二）招聘对象及条件
1.具有中华人民共和国国籍；
2.遵守宪法和法律，具有良好的品行和职业道德；
3.品行端正，无违法违纪行为，身体健康；
4.良好的语言组织能力、沟通能力、倾听能力；熟练掌握电脑操作；
5.招录条件
岗位一：21周岁-35周岁（1988年7月20日之后至2003年7月19日之前）。全日制统招大专及以上学历或2024年7月20日前服役期满退出现役，服役前取得高中及以上学历的退役士兵。专业不限，户籍不限；
岗位二：21周岁-30周岁（1993年7月20日之后至2003年7月19日之前）。本科以上学历，学士学位，新闻学、广告学、网络与新媒体、新闻传播学、传播学、广播电视学专业，户籍不限。其他要求详见《唐山政务服务外包有限公司招聘项目工作人员岗位信息表》（附件）；
岗位三：21周岁-30周岁（1993年7月20日之后至2003年7月19日之前）。本科以上学历，学士学位，汉语言、汉语言文学、秘书学专业，户籍不限。其他要求详见《唐山政务服务外包有限公司招聘项目工作人员岗位信息表》；
岗位四：21周岁-30周岁（1993年7月20日之后至2003年7月19日之前）。本科以上学历，学士学位，数学与应用数学、统计学、大数据管理与应用、数据科学与大数据技术、大数据技术与工程专业，户籍不限。其他要求详见《唐山政务服务外包有限公司招聘项目工作人员岗位信息表》；
岗位五：21周岁-30周岁（1993年7月20日之后至2003年7月19日之前）。本科以上学历，学士学位，人力资源管理、工商管理、行政管理专业，户籍不限。其他要求详见《唐山政务服务外包有限公司招聘项目工作人员岗位信息表》；
岗位六：21周岁-30周岁（1993年7月20日之后至2003年7月19日之前）。本科以上学历，学士学位，财务管理、会计、会计学专业，户籍不限。其他要求详见《唐山政务服务外包有限公司招聘项目工作人员岗位信息表》；
岗位七：27周岁-40周岁（1983年7月20日之后至1997年7月19日之前）。大专以上学历。专业不限，户籍不限。其他要求详见《唐山政务服务外包有限公司招聘项目工作人员岗位信息表》；
6.符合与所报岗位相适应的国家承认的学历学位，普通高等学历教育应届毕业生须于2024年7月31日前毕业取得学历；
7.有下列情形的人员不得报考：因犯罪受过刑事处罚的人员、被开除中国共产党党籍的人员、被开除公职的人员、被依法列为失信联合惩戒对象的人员、有两次劳动仲裁经历且责任判定给个人的人员。
（三）工作地点
唐山市路北区。
（四）工作时间
倒班制（有夜班，每月3-4次，需服从调剂）。
二、报名办法
（一）网上报名方式和时间
报名网址：唐山人才网（www.tsrcw.com）公开招考栏目
报名时间：2024年7月20日9：00至7月26日17:00
在招聘过程中的重要通知事项，将通过唐山人才网（www.tsrcw.com）公开招考栏目发布，请报名人员及时关注。
（二）网上报名基本程序
1.报名前，须完全了解本次招聘政策和岗位条件，认真阅读本公告，按照步骤进行具体操作。
2.网上报名实行严格的自律机制，必须承诺履行《诚信承诺书》，对提交审核的报名信息真实性负责，在公开招聘的任一环节中（包括试用期），凡发现网上填报的信息与实际情况不一致的、不符合报考条件的，取消应聘资格。
3.报名人员登录唐山人才网（www.tsrcw.com）公开招考栏目，按要求注册，注册成功后方能登录。登录后，选择相应考试，按照要求规范填写报名信息并提交审核。上传的电子照片要符合要求，否则将被报名系统自动拒绝。照片要求：近期、正面、免冠彩色证件照，建议像素240（宽）*320（高），jpg格式。
4.报名人员“提交审核”后信息将被锁定，在未反馈审核结果前不能修改。一般情况下，审核员24小时内会在报名系统上回复审核结果。“审核未通过”的，修改信息或改报岗位并重新提交审核；“审核通过”的，不能再修改。请报名人员尽量不要选择最后时刻报名，以免因报考条件不符或填报信息不完整等原因“审核未通过”而错失改报机会。
5.请牢记报名截止时间、打印准考证、技能测试、成绩查询、资格复审、面试、体检等重要时间信息，并及时关注相关要求。凡是在规定时间未完成相关操作的，将被视为自动放弃。同时，报名和考试期间务必保管好个人的证件和信息，因个人原因造成丢失、被他人盗用和信息被恶意篡改而影响报名和考试的，责任自负。
（三）开考比例
本次招聘不限开考比例。
三、招聘流程
（一）技能测试
1.话务受理岗考察打字录入的技能。
技能测试采用台式计算机、标准键盘或笔记本电脑作答方式，分为听打录入、看打录入两部分。考生按照速录考试系统的提示进行考试，听打录入、看打录入考试时间各10分钟，中间休息10分钟。
预装有极品五笔、极点五笔、万能五笔、王码五笔、搜狗五笔、搜狗拼音、百度拼音、QQ拼音、谷歌拼音、紫光拼音（华宇拼音）、讯飞拼音输入法。严禁考生携带U盘、光盘等外部存储设备现场自行安装输入法或更换键盘。
听打录入、看打录入满分各为100分，必须有一项录入速度达到每分钟40字（含本数）以上且正确率在80%（含本数）以上的标准，方可产生成绩，并以两项录入的较高成绩作为技能测试成绩；若两项录入均未达到上述标准，不再进入下一环节。
2.除话务受理岗以外的其他岗位通过专家评审的方式考察专业化岗位技能，评审成绩低于60分者淘汰，不得进入资格复审环节。
3.技能测试结束后，根据技能测试成绩由高到低依次排序，按照3:1的比例确定进入资格复审人员，末位并列一并进入资格复审。
（二）资格复审
进入资格复审人员根据报考岗位条件要求出具如下证件和材料（原件及复印件）：
1.本人身份证、学历证书、学位证书；
2.国外（境外）学历学位的报名人员提供国家教育部留学服务中心出具的《学历学位认证书》等相关证件材料；
3.退伍军人需提交退伍证。
4.岗位要求的其他证明材料；
审核通过的进入面试程序；审核未通过的取消资格，比例不足的递补本岗位下一名考生进入资格复审，审核通过的进入面试程序。
（三）面试
面试采取结构化方式进行，主要测试考生综合分析、组织协调、应急反应、逻辑思维、语言表达能力和举止仪表等。面试成绩满分100分，60分为合格线，达不到合格线者直接淘汰。
总成绩=技能测试成绩×40%+面试成绩×60%，总成绩保留两位小数。
面试结束后，根据总成绩由高到低依次排序，按照1:1的比例确定进入体检人员。
四、体检、聘用
（一）体检
体检项目和标准参照现行的《公务员录用体检通用标准（试行）》执行，体检费用考生自理。报考人员不按规定的时间、地点参加体检的，视为自动放弃。对出现体检作弊、隐瞒疾病、扰乱体检等违规行为的，取消体检资格。对按规定需要复检的，复检只能进行1次，结果以复检结果为准。
因录用人员主动弃权或体检、考察不合格造成的空缺，按照总成绩由高到低依次等额递补。
（二）聘用
体检通过的考生，与唐山政务服务外包有限公司首次签定为期3年固定期限劳动合同，试用期6个月。有工作单位的考生，在录取后，与我公司签订劳动合同前需与原单位解除劳动关系，并在我公司规定时间内转移社会保险和住房公积金。
1.薪酬待遇：
岗位一：试用期内月实发工资为2000元，试用期后采用绩效考核，月应发工资3500元左右；
岗位二至岗位六：试用期内月实发工资为2300元，试用期后采用月度考核，月应发工资3600元左右；
岗位七：试用期内月实发工资为3000元，试用期后采用绩效考核，月应发工资4500元左右；
所有岗位依法享受政策规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金，并且在试用期三个月后可参与考核，考核通过者可领取绩效工资。岗位二至岗位七入职6个月内，需全程参与话务受理、派遣、回访等全流程，以便后续工作开展。
2.转正员工福利：每年一次免费体检、带薪年休假、福利食堂（试用期员工也可享受福利价格用餐）、免费健身房、母婴室等。
特别提示：
1.考生务必牢记重要时间节点信息，及时关注网站通知，凡未在规定时间内按要求参加技能测试、资格复审、面试、体检的，均视为自动放弃本次公开招聘。考生确保网上报名时预留的联系方式正确并保持畅通，因无法联系考生或考生不按要求回复的，视为自动放弃，所造成的一切后果由考生自行承担。
2.本次公开招聘不指定任何参考用书和资料，不举办也不委托任何机构和个人举办任何形式的辅导培训班。敬请广大报名人员提高警惕，切勿上当受骗。
3.招聘环节中，凡“收取费用予以录用”的各种行为均与唐山政务服务外包有限公司无关，请提高警惕、谨防诈骗。
招聘期间咨询电话：0315-2290151、0315-2290152（工作日上午9:00-11:00,下午14:30-17:00）。
